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Ultimo aggiornamento: 18 Maggio 2026
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Come funziona il reso
- 1. Scrivi a Info@Yellow3D.it con numero d'ordine entro 14 giorni dalla consegna, oppure compila direttamente il modulo di recesso online.
- 2. Ricevi istruzioni e l'indirizzo per la spedizione di reso.
- 3. Spedisci il prodotto integro, nella confezione originale.
- 4. Appena lo riceviamo (entro 3 giorni lavorativi) ti rimborsiamo al 100%.
Costi del reso
- Prodotto difettoso o errato: reso completamente GRATIS.
- Cambio idea: il costo della spedizione di reso è a tuo carico (circa 6–8€).
Tempistiche del rimborso
Il rimborso viene processato entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e accreditato sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi (dipende dalla tua banca).
Prodotti non rimborsabili
- Prodotti personalizzati su richiesta (custom).
- Prodotti danneggiati per uso improprio dopo la consegna.
Garanzia legale
Oltre al diritto di recesso, hai 24 mesi di garanzia legale di conformità su ogni acquisto. Se il prodotto presenta un difetto di fabbrica, sostituiamo o rimborsiamo gratuitamente.
Domande frequenti
Quanti giorni ho per fare un reso su Yellow 3D?
Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso, secondo il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo italiano. Scrivi a Info@Yellow3D.it con il numero d'ordine e ricevi le istruzioni.
Il reso è gratuito?
Se il prodotto è difettoso o errato, il reso è completamente GRATIS — paghiamo noi la spedizione. Se cambi idea, il costo della spedizione di reso (circa 6–8€) è a tuo carico.
Quanto ci mette ad arrivare il rimborso?
Il rimborso viene processato entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e accreditato sul tuo metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.
Quali prodotti non posso restituire?
I prodotti personalizzati su richiesta (custom, Fusionball Su Richiesta, dediche incise) e i prodotti danneggiati per uso improprio dopo la consegna non sono rimborsabili.
C'è una garanzia legale?
Sì. Oltre al diritto di recesso di 14 giorni, hai 24 mesi di garanzia legale di conformità su ogni acquisto. Se il prodotto presenta un difetto di fabbrica, sostituiamo o rimborsiamo gratuitamente.
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